- 販売業者
- FILFIL CACAO FACTORY
- 運営統括責任者名
- 田川 真澄
- 所在地
- 〒920-0981 石川県金沢市片町2丁目26-14
- 電話番号
- 080-1301-5697
- 商品代金以外の料金
- 送料
- 販売数量
- 商品は、在庫限りとさせて頂きます。ご注文頂いた商品が在庫切れの場合は、ご連絡差し上げます｡
- 引渡し時期
- 前払いの場合ご入金確認後、基本的には3日以内に発送致しますが、手作業．少量生産の為、発送が遅れる可能性がある場合がございます｡その場合は、ご連絡差し上げます｡
- お支払い方法
- ・クレジットカード決済（Visa / Mastercard / American Express）
- お支払い時期
- ・クレジットカード決済：ご注文時
- 送料について
- FILFILでは最高の状態で商品をお楽しみいただくために、6月〜9月の期間は、全てのタブレットチョコレートが冷蔵便にての配送となります。
また、10月〜5月の期間は、冷蔵便対応の商品と常温対応の商品を同時にご注文いただいた場合は、冷蔵便にての発送となります。
常温配送料金
関東・信越・北陸・中部・関西 700円(税込)〜
東北・中国・四国・九州900(税込)〜
北海道・沖縄1500円(税込)〜
冷蔵便配送料金
関東・信越・北陸・中部・関西 1100円(税込)〜
東北・中国・四国・九州1300(税込)〜
北海道・沖縄1700円(税込)〜
冷凍便配送料金
関東・信越・北陸・中部・関西 1100円(税込)〜
東北・中国・四国・九州1300(税込)〜
北海道・沖縄1700円(税込)〜
- 配送の変更について
- 商品の発送状況により確認方法が異なりますので、注文確認メールにて発送状況をご確認の上、変更の手続きを進めてください｡
【発送前の変更方法】
こちらまで(080-7898-6927)ご連絡いただき、ご希望のお届け先・お届け日時をご連絡ください｡
【発送後の変更方法】
配送手配完了メールに「お問い合わせ伝票番号」を記載しておりますので、ヤマト運輸の「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」から、担当店名をご確認いただき、直接お問い合わせください｡（お届け先の変更に関しましては、エリアによっては対応できない場合がございますのでご了承ください｡）
- キャンセルに関して
- キャンセルご希望の際は、お電話(080-7898-6927)いただくか、大変お手数ではございますが、 注文確認メールをinfo@filfilcacao.comまでご転送ください｡
その際に件名を「キャンセル希望」とご変更いただき、本文に理由のご記入をお願いします｡
キャンセルにつきましては、発送前であればキャンセルができます｡銀行振込でのお支払いは、ご入金が確認できない場合自動キャンセルとなります｡
配送手続きが完了した商品のキャンセルは致しかねますので、ご了承ください｡
※キャンセルが完了した場合は、「【FILFIL】キャンセル完了いたしました」というメールが配信されます｡ こちらをお受け取りいただけていない場合、キャンセルが完了していない可能性がございますので、(080-7898-6927)までお気軽にご連絡ください｡
- 返品・交換について
- お届けした商品が不良品・破損・商品間違えである場合を除き、基本的には返品には応じていません｡ 返品対象の場合は、大変お手数ではございますが商品到着後3日以内に、注文確認メールをinfo@filfilcacao.comまでご転送ください｡その際に件名を「商品の返品について」とご変更いただき、本文に理由のご記入をお願いします｡早急に対応させていただきます｡返品対象の場合の送料は、当社負担です｡
- 返金方法について
- ・口座振込でのご返金の場合：商品代から振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にお振込いたします。
・クレジットカード決済等でお支払いの場合：返品の品が到着次第、請求金額の修正（取消）処理を行いますが、クレジットカードの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。ご了承ください。
- お問い合わせ先
- お電話(080-7898-6927)または下記のメールアドレスまでお問い合わせください。
info@filfilcacao.com
